Wycena

Jak prawidłowo informować o plikach cookie? Zmiana w polityce ciasteczek

Zdążyliśmy się już przyzwyczaić do tego, że po wejściu na jakąkolwiek stronę pierwsze, co widzimy, to baner z informacją o plikach cookie i z przyciskiem “akceptuję”. Nie zawsze jednak wiemy, na co tak naprawdę wyrażamy zgodę, czym są pliki cookie i co dzieje się ze zgromadzonymi danymi. Nadchodzą jednak zmiany, które mają uregulować, tę niejasną dotąd kwestie. Ale zacznijmy od początku.

Co to są pliki cookie i do czego służą?

Pliki cookie, nazywane często ciasteczkami, to małe pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania witryny, inne z kolei, funkcjonalne czy reklamowe, są całkowicie opcjonalne. Dzięki nim przeglądarka może zapamiętać preferowane ustawienia strony czy dane logowania, a formularze są automatycznie uzupełniane.

Z punktu widzenia administratora strony pliki cookie to prawdziwa skarbnica wiedzy o użytkownikach, ich zachowaniach i preferencjach. Informacje te można wykorzystać np. do poprawienia funkcjonalności strony lub personalizowania reklam. Jednak zgodnie z prawem najpierw należy poinformować o tym użytkownika i uzyskać jego zgodę.

Jak prawidłowo informować o plikach cookie?

Do tej pory nie było w zasadzie konkretnych zaleceń, dlatego najczęściej spotykaliśmy po prostu informację o zbieraniu ciasteczek i przycisk “akceptuję”. W tym roku TSUE opracował konkretne wytyczne. Przede wszystkim użytkownik musi zostać poinformowany, jakie dane chce gromadzić witryna i jak nimi zarządza. Od teraz użytkownik może też decydować, czy wyraża zgodę na jakiekolwiek ciasteczka (poza niezbędnymi), a jeśli tak, to na które.

Aby stworzyć prawidłową zgodę na pliki cookie, należy pamiętać o kilku istotnych kwestiach:

  • kierowany do użytkownika komunikat musi zostać wyrażony prostym i zrozumiałym językiem,
  • kategorie gromadzonych plików cookie i ich cel powinny być szczegółowo wypunktowane,
  • wszystkie pola i checkboxy (poza niezbędnymi) muszą być domyślnie odznaczone,
  • użytkownik musi mieć możliwość zmiany zgody w dowolnym momencie.

Konsekwencje błędnej implementacji

Błędna implementacja zgody na zbieranie plików cookie może skutkować przekłamanymi danymi, blokadą prowadzonych kampanii, a nawet poważnymi karami za nieprzestrzeganie prawa.

Zmiany w plikach cookie można z powodzeniem wprowadzić samemu, będzie to jednak wymagało dobrego zorientowania w temacie i odpowiednich umiejętności. Warto więc zwrócić się po pomoc do profesjonalistów – prawnika, w kwestii stworzenia prawidłowej formuły zgody, i specjalistów od projektowania stron internetowych, którzy wdrożą na Twojej stronie wszystkie aktualne zalecenia.

Udostępnij: