Chcesz używać Google Analytics 4 (GA4), ale nie wiesz, jak zacząć? Google Analytics 4 to najnowsza wersja platformy analitycznej Google. Przynosi wiele zmian, takich jak nowy system raportowania i metryki. Sposób zbierania i przetwarzania danych w GA4 różni się od poprzedniej wersji znanej jako Universal Analytics (UA).
W tym artykule omówimy wszystko, co powinieneś wiedzieć o GA4 i pomożemy Ci rozpocząć pracę z raportami.
Czym jest Google Analytics 4?
Google Analytics 4, nazywane także GA4, to nowa wersja narzędzia, które pozwala śledzić strony internetowe i aplikacje w jednym koncie. Została zaprojektowana tak, aby chronić prywatność użytkowników i dostarczać dokładniejsze raporty niż poprzednie wersje.
W Google Analytics 4 natychmiast zauważysz nowy interfejs. Zmienił się również sposób kategoryzowania niektórych starych raportów oraz dodane zostały zupełnie nowe raporty i metryki.
Interfejs raportów GA4
W GA4 działa w nowy sposób zbierania i przetwarzania danych na stronie internetowej. Dane są rejestrowane na zasadzie wydarzeń (event-based), zamiast opierać się na wyświetleniach stron.
Na przykład, kiedy Twoi odwiedzający klikają link, przeglądają stronę, odtwarzają wideo lub pobierają plik, wszystkie te interakcje na stronie będą uznawane za wydarzenia (events).
Dzięki temu wydajność strony internetowej mierzona jest bardziej dokładnie, ponieważ model oparty na wydarzeniach lepiej śledzi zachowanie użytkowników.
Nowy model ułatwia także włączanie zaawansowanych funkcji pomiaru, takich jak śledzenie kliknięć w linki wychodzące i głębokość przewijania strony. Te opcje można włączyć jednym kliknięciem, bez konieczności wykonywania skomplikowanego procesu konfiguracji.
Dlaczego przejść z Universal Analytics na Google Analytics 4?
Jeśli jeszcze nie utworzyłeś usługi GA4, powinieneś wiedzieć, że Google wyłączyło poprzednią wersję o nazwie Universal Analytics w dniu 1 lipca 2023 roku.
Oznacza to, że jeśli nie aktywowałeś GA4, to Universal Analytics nie rejestruje już żadnych danych ze strony internetowej.
Będziesz nadal mógł przeglądać swoje stare dane przez co najmniej 6 miesięcy po dacie wyłączenia, ale Universal Analytics nie będzie śledzić żadnych nowych odwiedzin.
Dlatego ważne jest, aby jak najszybciej skonfigurować Google Analytics 4, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Ponadto wraz z Google Analytics 4, otrzymasz wszystkie nowe funkcje i ulepszenia.
Najlepszym sposobem na skonfigurowanie GA4 jest skorzystanie z narzędzia Google Tag Manager (GTM). Podpięcie usługi Google Analytics 4 za pomocą Google Tag Managera ma wiele zalet.
Przede wszystkim, GTM pozwala na centralizację i zarządzanie wszystkimi tagami strony w jednym miejscu, co upraszcza proces dodawania, aktualizacji czy usuwania tagów, nie wymagając interwencji programistycznej.
Jest to szczególnie ważne w kontekście GA4, które jest dynamicznie rozwijane i często wymaga wprowadzania zmian w konfiguracji.
Poza tym, GTM umożliwia precyzyjne sterowanie warunkami wyzwalania tagów, co pozwala na dokładniejsze śledzenie i segmentację zachowań użytkowników.
Dzięki integracji GA4 z GTM, możliwe jest więc nie tylko zbieranie bardziej szczegółowych danych, ale także ich lepsze wykorzystanie do optymalizacji strategii marketingowych.
Co się zmieniło w Google Analytics 4?
Nowe Google Analytics 4 wprowadza wiele zmian. Choć najbardziej zauważalną różnicą jest sposób działania na podstawie wydarzeń, oto kilka innych zmian, które zauważysz w GA4:
1. Całkowicie nowy interfejs raportowania
Jak już wspomnieliśmy, pierwszą różnicą, którą zauważysz, jest nowy interfejs Google Analytics 4. Wiele raportów z Universal Analytics zostało usuniętych, zmienionych lub ukrytych w GA4.
Na przykład, w Google Analytics 4 pojawią się raporty takie jak „Zaangażowanie”, „Generowanie przychodu” i „Utrzymanie”.
2. Nowe metryki w Google Analytics 4
W Google Analytics 4 pojawią się nowe metryki. Niektóre nazwy metryk z Universal Analytics również zmieniły się w GA4.
Na przykład, nowy raport zaangażowania pomaga mierzyć interakcje odwiedzających ze stroną internetową i oferuje metryki dotyczące średniego czasu zaangażowania. W Universal Analytics było to nazywane średnim czasem sesji.
Kolejną zauważalną zmianą jest brak metryki współczynnika odrzuceń w GA4.
Zamiast widzieć procent ludzi, którzy opuścili stronę internetową bez interakcji, zobaczysz metryki takie jak „Sesje zaangażowane na użytkownika”, aby zobaczyć, jak ludzie używają witryny i wchodzą w interakcje z treścią.
3. Brak celów w GA4
Jeśli skonfigurowałeś różne cele w Universal Analytics, nie znajdziesz ich w GA4. Zamiast tego dostajesz różne zdarzenia GA4, które pomagają śledzić interakcje użytkowników na stronie internetowej.
Na przykład zdarzeniem interakcji jest liczba użytkowników, którzy rozpoczęli proces zamówienia w Twoim sklepie internetowym, poprzez dodanie produktu do koszyka. Możesz również śledzić zdarzenia dla osób, które osiągnęły różne etapy w procesie zamówienia, takie jak podanie danych do wysyłki czy dokonanie płatności.
4. Brak śledzenia konwersji formularzy
Śledzenie formularzy w witrynie jest ważne, aby zrozumieć, jak ludzie korzystają ze strony. Formularze pomagają zbierać potencjalnych klientów, uzyskiwać opinie od użytkowników, rozwiązywać zapytania i wiele więcej.
Jednakże, bez śledzenia formularzy za pomocą narzędzia takiego jak Google Tag Manager, nie będziesz wiedział, który formularz jest najbardziej efektywny. Google Tag Manager jest potężnym narzędziem, które umożliwia zaawansowane zarządzanie różnymi skryptami i znacznikami na stronie, w tym Google Analytics.
5. Zaawansowana analiza w celu uzyskania wniosków
Jedną z najpotężniejszych zmian, jakie przynosi GA4, jest możliwość wykonania zaawansowanej analizy i tworzenia wielu wizualizacji danych.
Możesz przejść do zakładki „Eksplorowanie” i tworzyć niestandardowe raporty. Dostępne są także gotowe szablony, które można wykorzystać lub skorzystać z pustego szablonu.
Na przykład możesz przeprowadzić eksplorację zachowania użytkownika i zobaczyć, jakie kroki podejmują klienci przed dokonaniem zakupu. Podobnie, szablon eksploracji ścieżek pozwala zobaczyć, które zdarzenia użytkownicy uruchamiają podczas odwiedzania witryny.
Jednak ta funkcja jest przeznaczona dla zaawansowanych użytkowników z doświadczeniem w obszarze Google Analytics 4. Dla początkujących może być trudna do opanowania, ponieważ wymaga większego doświadczenia.
Jak korzystać z raportów Google Analytics 4?
Teraz, gdy już wiesz, czym jest Google Analytics 4, jak działa i czym różni się od Universal Analytics, zobaczmy, jak korzystać z różnych raportów.
Raport w czasie rzeczywistym
Pierwszym raportem, który możesz przeglądać, jest raport w czasie rzeczywistym w Google Analytics 4. Pomaga on monitorować aktywność na stronie internetowej w czasie rzeczywistym.
Możesz go użyć, aby sprawdzić, czy kod śledzenia analityki działa poprawnie, śledzić wyniki kampanii w czasie rzeczywistym, sprawdzać ruch z kampanii mediów społecznościowych i wiele więcej.
Raport pozyskiwania
Raport pozyskiwania jest częścią raportów w GA4 i pokazuje, skąd pochodzą odwiedzający. Przedstawia kanały, które generują ruch na stronie internetowej.
Na przykład możesz zobaczyć, czy ludzie używają wyszukiwarek, takich jak Google i Bing, wpisują bezpośrednio adres strony internetowej w przeglądarkę, klikają na płatne reklamy w wyszukiwarkach i wiele więcej.
Dzięki temu raportowi możesz dowiedzieć się, w które kanały ruchu warto inwestować swoje zasoby, aby uzyskać najlepsze rezultaty. Pomaga także zoptymalizować SEO i zwiększyć ruch organiczny na stronie internetowej.
Raport zaangażowania
Raport zaangażowania to nowy raport, który pojawił się w Google Analytics 4. Pomaga on śledzić zdarzenia na stronie internetowej.
Pod tym raportem znajdziesz również więcej podraportów, aby śledzić różne zdarzenia i konwersje, a także zobaczyć, jakie strony i ekrany portalu internetowego są najważniejsze.
Raporty te są istotne, aby zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Na przykład możesz sprawdzić, która strona ma najwięcej wyświetleń. Na podstawie tych danych możesz tworzyć podobne treści, aby zwiększyć ruch na stronie internetowej.
Raport generowania przychodu
Jeśli prowadzisz sklep internetowy, to możesz zobaczyć jego wyniki w raporcie generowania przychodu.
Raport ten pokazuje łączne przychody, zakupy, średni przychód z zakupu na użytkownika i inne metryki.
Możesz również zobaczyć raport zakupów e-commerce, aby dowiedzieć się, które produkty mają najwięcej sprzedaży w sklepie internetowym.
Na podstawie tych informacji możesz promować swoje najpopularniejsze produkty na całej stronie, oferować dodatkowe produkty do sprzedaży, a także oferować pakiety i zniżki, aby zwiększyć sprzedaż.
Raport utrzymania
Raport utrzymania pomaga śledzić, ile nowych użytkowników odwiedza stronę internetową w porównaniu z użytkownikami, którzy wracają.
Możesz użyć tych danych, aby przyciągnąć użytkowników ponownie na swoją stronę, zachęcając ich do zapisania się na newsletter.
Wykorzystując te informacje, możesz również dostosować treści swojej strony, aby lepiej spełniały oczekiwania zarówno nowych, jak i powracających użytkowników. Przemyślane strategie utrzymania mogą skutecznie zwiększyć zaangażowanie i lojalność użytkowników na stronie internetowej.
Raport atrybuty użytkownika
W sekcji „Użytkowników” w GA4 znajdziesz dane demograficzne, które pokazują, z jakiego kraju pochodzą Twoi odwiedzający.
Pomaga to tworzyć kampanie marketingowe w geolokalizacji i spersonalizowane wiadomości dla użytkowników z różnych miejsc.
Raport demograficzny pokazuje również język, jakim posługują się użytkownicy, dzięki czemu możesz przetłumaczyć swoją stronę na najpopularniejsze języki.
Raport technologie
Ostatnim raportem, który zobaczysz w Google Analytics 4, jest raport “technologie”. Pokazuje on, jakich urządzeń używają odwiedzający do przeglądania strony internetowej, czy są to komputery stacjonarne, urządzenia mobilne czy tablety.
Poza tym można zobaczyć, jakie systemy operacyjne, przeglądarki, rozdzielczości ekranu i wersje aplikacji użytkownicy używają podczas odwiedzania strony internetowej.
Ten raport jest szczególnie przydatny, gdy optymalizujesz swoją stronę pod kątem wielu urządzeń. Dzięki temu możesz zapewnić lepsze doświadczenie użytkownikom i upewnić się, że mogą łatwo czytać treść na dowolnym urządzeniu.
Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się więcej o Google Analytics 4. To narzędzie oferuje wiele korzyści i możliwości, które mogą znacząco poprawić Twoje działania marketingowe i zrozumienie ruchu na stronie.